המאפיינים השונים של מערכת CRM
אין ספק כי אחד הנושאים החשובים ביותר בכל בית עסק מכל תחום הוא שירות הלקוחות בעסק. שירות
לקוחות איכותי ומהיר ישמור על לקוחות העסק מרוצים ומסופקים, כך גם הלקוח וגם בית העסק מרוויחים.
במערכת CRM ניתן לשלב מגוון רחב של ערוצי תקשורת ובכך לספק ללקוחות של בית העסק שירות בכל
הערוצים השונים, בשל כך הפעולות המשותפות בעסק הופכות לאוטומטיות, דבר אשר תורם להגדלת מעגל
הלקוחות של העסק ומייעל את התנהלות העסק אל מול הלקוחות שלו.
מערכת CRM היא מערכת ממוחשבת ומתקדמת מאוד אשר כוללת בתוכה שלל מאפיינים ואפשרויות פעולה.
במאמר זה נסקור חלק מן המאפיינים השונים של מערכת CRM.
שעון נוכחות חכם
כאשר אנו מדברים על שעון נוכחות אנחנו למעשה מדברים על כלי שבאמצעותו ניתן לעקוב אחר שעות
העבודה של כל העובדים בעסק. כל אחד מהעובדים מתחבר לשעון הנוכחות בתחילת המשמרת שלו ומתנתק
ממנו כאשר הוא מסיים את המשמרת. שעון נוכחות הוא כלי יעיל מאוד לניהול של מערך העובדים בעסק.
אחד היתרונות הבולטים ביותר של שעון נוכחות הוא הנגישות שלו. אם פעם היינו צריכים להשתמש במכשיר
פיזי שהגישה אליו ואל הנתונים בו היא לא פשוטה על מנת לסמן את הנוכחות שלנו בעסק, הרי שהיום שעון
נוכחות חכם וממוחשב הופך את הכל להרבה יותר קל. כל מכשיר בעל גישה לאינטרנט יכול להיכנס אל שעון
נוכחות בקלות ובמהירות.
יתרון נוסף ומשמעותי של שעון נוכחות הוא ממשקה ההפעלה המתקדם שלו שהופך את התנהלות העובדים
וההתנהלות הכוללת של בית העסק לקלה יותר. יש לכם את האפשרות להגביל את הדיווחים על כניסות
ויציאות למיקום מסוים, שעון נוכחות מאפשר גם לבצע הגדרה של ריבוי יציאות וכניסות של עובדים ממשמרת
לאורך יום העבודה, באמצעות שעון נוכחות ניתן לדווח על נוכחות בעבודה גם כאשר לא נמצאים פיזית במקום
העבודה.
יומן חכם
עוד כלי נהדר שהופך את ההתנהלות של בית העסק ליעילה יותר הוא היומן חכם. באמצעות היומן החכם
אתם יכולים לתאם פגישות עם לקוחות ,להקצות משימות לעצמכם ולעובדים שלכם, לעקוב אחרי משימות
שעדיין לא בוצעו באופן מלא, ליצור תזכורות אוטומטיות בנוגע למשימות שעדיין לא בוצעו ועוד אפשרויות
רבות ומגוונות.
בזכות היומן החכם אתם יכולים לנהל באופן מלא את לוח הזמנים ואת כלל המשימות של העסק שלכם, בנוסף
על כך יש לכם את האפשרות לשתף את היומן החכם עם העובדים שלכם או עם השותפים העסקיים שלכם
וכל זה במערכת אחת.
מערכת CRM לעסקים - להעלות את העסק שלכם לשלב הבא
אם אתם בעלי עסקים ואתם מעוניינים לשדרג את העסק שלכם ולהפוך את ההתנהלות שלו ליעילה יותר
ופשוטה יותר, כנראה שמערכת CRM לעסקים היא הפתרון האידיאלי בשבילכם.
חברת Biz1 עוסקת בתחום של פתרונות CRM לעסקים במשך שנים רבות, החברה מחזיקה בניסיון של
למעלה מ-500 עסקים שונים. Biz1 יודעת כיצד להתאים את מערכת ה-CRM לכל בית עסק בהתאם
למאפיינים השונים שלו ולצרכים השונים שלו.
אז אם אתם מעוניינים להעלות את העסק שלכם לשלב הבא, Biz1 היא הפתרון.
אין ספק כי אחד הנושאים החשובים ביותר בכל בית עסק מכל תחום הוא שירות הלקוחות בעסק. שירות
לקוחות איכותי ומהיר ישמור על לקוחות העסק מרוצים ומסופקים, כך גם הלקוח וגם בית העסק מרוויחים.
במערכת CRM ניתן לשלב מגוון רחב של ערוצי תקשורת ובכך לספק ללקוחות של בית העסק שירות בכל
הערוצים השונים, בשל כך הפעולות המשותפות בעסק הופכות לאוטומטיות, דבר אשר תורם להגדלת מעגל
הלקוחות של העסק ומייעל את התנהלות העסק אל מול הלקוחות שלו.
מערכת CRM היא מערכת ממוחשבת ומתקדמת מאוד אשר כוללת בתוכה שלל מאפיינים ואפשרויות פעולה.
במאמר זה נסקור חלק מן המאפיינים השונים של מערכת CRM.
שעון נוכחות חכם
כאשר אנו מדברים על שעון נוכחות אנחנו למעשה מדברים על כלי שבאמצעותו ניתן לעקוב אחר שעות
העבודה של כל העובדים בעסק. כל אחד מהעובדים מתחבר לשעון הנוכחות בתחילת המשמרת שלו ומתנתק
ממנו כאשר הוא מסיים את המשמרת. שעון נוכחות הוא כלי יעיל מאוד לניהול של מערך העובדים בעסק.
אחד היתרונות הבולטים ביותר של שעון נוכחות הוא הנגישות שלו. אם פעם היינו צריכים להשתמש במכשיר
פיזי שהגישה אליו ואל הנתונים בו היא לא פשוטה על מנת לסמן את הנוכחות שלנו בעסק, הרי שהיום שעון
נוכחות חכם וממוחשב הופך את הכל להרבה יותר קל. כל מכשיר בעל גישה לאינטרנט יכול להיכנס אל שעון
נוכחות בקלות ובמהירות.
יתרון נוסף ומשמעותי של שעון נוכחות הוא ממשקה ההפעלה המתקדם שלו שהופך את התנהלות העובדים
וההתנהלות הכוללת של בית העסק לקלה יותר. יש לכם את האפשרות להגביל את הדיווחים על כניסות
ויציאות למיקום מסוים, שעון נוכחות מאפשר גם לבצע הגדרה של ריבוי יציאות וכניסות של עובדים ממשמרת
לאורך יום העבודה, באמצעות שעון נוכחות ניתן לדווח על נוכחות בעבודה גם כאשר לא נמצאים פיזית במקום
העבודה.
יומן חכם
עוד כלי נהדר שהופך את ההתנהלות של בית העסק ליעילה יותר הוא היומן חכם. באמצעות היומן החכם
אתם יכולים לתאם פגישות עם לקוחות ,להקצות משימות לעצמכם ולעובדים שלכם, לעקוב אחרי משימות
שעדיין לא בוצעו באופן מלא, ליצור תזכורות אוטומטיות בנוגע למשימות שעדיין לא בוצעו ועוד אפשרויות
רבות ומגוונות.
בזכות היומן החכם אתם יכולים לנהל באופן מלא את לוח הזמנים ואת כלל המשימות של העסק שלכם, בנוסף
על כך יש לכם את האפשרות לשתף את היומן החכם עם העובדים שלכם או עם השותפים העסקיים שלכם
וכל זה במערכת אחת.
מערכת CRM לעסקים - להעלות את העסק שלכם לשלב הבא
אם אתם בעלי עסקים ואתם מעוניינים לשדרג את העסק שלכם ולהפוך את ההתנהלות שלו ליעילה יותר
ופשוטה יותר, כנראה שמערכת CRM לעסקים היא הפתרון האידיאלי בשבילכם.
חברת Biz1 עוסקת בתחום של פתרונות CRM לעסקים במשך שנים רבות, החברה מחזיקה בניסיון של
למעלה מ-500 עסקים שונים. Biz1 יודעת כיצד להתאים את מערכת ה-CRM לכל בית עסק בהתאם
למאפיינים השונים שלו ולצרכים השונים שלו.
אז אם אתם מעוניינים להעלות את העסק שלכם לשלב הבא, Biz1 היא הפתרון.
