موديول نظام التذكيرات

1️⃣ وش هو نظام التذكيرات؟
 

نظام التذكيرات هو محرك مدمج للإنتاجية والمتابعة اللي يضمن إن ولا أي إجراء للعميل يضيع.
 

هو يخلي المستخدمين يقدرون:
 

• يحددون مواعيد تذكيرات للعملاء

• يشوفون المتابعات الجاية

• يخصصون تذكيرات لهم أو لأعضاء الفريق

• يعدلون، يعيدون جدولتها، أو يمسحون التذكيرات على طول

• يعرضون التذكيرات حسب الوقت (اليوم، بكرة، هالاسبوع)

• يدمجون التذكيرات مع الأتمتة والتنبيهات
   

بكلمات بسيطة:
 

هو يستبدل الملاحظات اللاصقة، والمتابعات اللي تعتمد على الذاكرة، والمكالمات اللي ما انرد عليها، بنظام موثوق.

 

---

 

2️⃣ ليش هذا النظام موجود
 

في سير العمل التجاري الفعلي:
 

• العملاء يحتاجون مكالمات للمتابعة

• المبيعات تحتاج متابعات

• الدعم يحتاج تذكيرات

• المدراء يحتاجون وضوح

• الفرق تحتاج مسؤولية
   

بدون تذكيرات:
 

• تتفوت المتابعات

• العملاء يحسون إنهم مهملين

• تضيع إيرادات
   

نظام التذكيرات يحل هالشي عن طريق إنه يخلي كل متابعة واضحة، ومجدولة، وقابلة للمتابعة.
 

---

3️⃣ وين التذكيرات موجودة في النظام
 

التذكيرات تطلع في مكانين رئيسيين:
 

1. نافذة منبثقة للتذكيرات العامة
    

   • يعرض كل التذكيرات في مكان واحد

   • تقدر توصله من أي مكان

   • يستخدم للتخطيط اليومي
      

2. ملف العميل
    

   • يعرض تذكيرات مرتبطة بعميل معين

   • يحافظ على سجل عميل كامل
      

هالشي يضمن إن التذكيرات تكون عامة وخاصة بالعميل في نفس الوقت.
 

---

4️⃣ نافذة التذكيرات المنبثقة – نظرة عامة
 

النافذة المنبثقة للتذكيرات مصممة عشان تكون:
 

• واضحة ونظيفة

• سريعة

• مباشرة وموجهة للعمل
   

اللي تشوفه:
 

• قائمة تذكيرات بصيغة جدول

• فلاتر في الجزء العلوي

• خيارات تعديل مدمجة

• إجراءات حذف سريعة
   

كل سطر يمثل إجراء واحد مجدول.
 

---

5️⃣ فلاتر التذكيرات (التحكم حسب الوقت)
 

النظام يوفر فلاتر وقت ذكية عشان المستخدمين يقدرون يركزون بس على اللي يهم الحين.
 

الفلاتر المتوفرة
 

- الكل
 

يعرض أي تذكير، بغض النظر عن التاريخ.
 

- اليوم
 

يعرض التذكيرات المجدولة لـاليوم.
مثالي لتخطيط المهام اليومية.
 

- بكرة
 

يعرض تذكيرات موعدها المحدد بكرة.
يساعدك تستعد مسبقًا.
 

- هالاسبوع
 

يعرض تذكيرات مجدولة لـالسبعة أيام الجاية.
مثالي للتخطيط الأسبوعي.
 

- نطاق تاريخ مخصص
 

يسمح باختيار تاريخ بداية وتاريخ نهاية.
يستخدم للمراجعات، أو التحليلات، أو التخطيط.
 

---

6️⃣ التصفية حسب الفريق (تراعي الصلاحيات)
 

مين يقدر يشوف ايش؟
 

• مالك المؤسسة
   

  • يقدر يشوف تذكيرات من كل أعضاء الفريق

  • يقدر يفلتر حسب اللي أنشأ التذكير
     

• مستخدم عادي
   

  • يشوف بس التذكيرات اللي هو سواها

  • ما يقدر يشوف تذكيرات أعضاء الفريق الثانيين إلا إذا كان مسموح له.
     

هالشي يضمن:
 

• الخصوصية

• المسؤولية

• فصل الأدوار الصحيح
   

---

7️⃣ سطر التذكير – وش يحتوي كل تذكير
 

كل سطر تذكير يعرض بوضوح:
 

- العميل
 

• اسم العميل

• صورة الملف الشخصي أو الأحرف الأولى

• قابل للضغط عشان يفتح ملف العميل
   

- أنشأها بواسطة
 

• عضو الفريق اللي أنشأ التذكير

• مفيد في بيئات العمل المشتركة
   

- التاريخ والوقت
 

• تاريخ ووقت مجدولين بدقة

• معروض في المنطقة الزمنية المحلية للمستخدم

• تقدر تعدله مباشرة
   

- ملاحظة
 

• وصف للي لازم تسويه

• قابلة للتعديل بالكامل مباشرة
   

- إجراء
 

• احذف التذكير على طول

• تأكيد يمنع الأخطاء
   

---

8️⃣ التعديل المدمج – بدون شاشات إضافية
 

النظام محسّن للسرعة.
 

تعديل تاريخ التذكير
 

• اضغط على التاريخ

• اختار تاريخ ووقت جديدين

• احفظ على طول
   

تعديل ملاحظة التذكير
 

• اضغط على أيقونة القلم

• غيّر النص

• يحفظ تلقائيًا
   

بدون إعادة تحميل الصفحة.
بدون نوافذ منبثقة.
بدون أي إزعاج.
 

---

9️⃣ إنشاء تذكير
 

كيف تسوي التذكيرات:
 

1. المستخدم يختار عميل

2. يختار تاريخ ووقت

3. يضيف ملاحظة (اختياري بس مستحسن)

4. يحفظ التذكير
    

وش يصير تلقائيًا:
 

• التذكير يتربط بالعميل

• الوقت ينحفظ بأمان في المنطقة الزمنية للنظام

• التذكير يصير واضح في النافذة المنبثقة والملف الشخصي

• ممكن أحداث الأتمتة تتفعل
   

---

1️⃣0️⃣ آمن لمناطق التوقيت حسب التصميم
 

وحدة من أهم المميزات.
 

كيف يشتغل هالشي:
 

• المستخدمين يشوفون ويدخلون الوقت في منطقتهم الزمنية

• النظام يحفظ كل شي بتوقيت UTC

• لما ينعرض، الوقت يتحول مرة ثانية صح
   

هالشي يمنع:
 

• أوقات تذكير غلط

• مكالمات ما انرد عليها

• الخربطة في فريق عمل عالمي
   

---

1️⃣1️⃣ دمج الأتمتة
 

نظام التذكيرات يدعم الأتمتة.
 

لما تسوي تذكير:
 

• قواعد الأتمتة ممكن تتفعل

• تنبيهات ممكن تنرسل

• إجراءات المتابعة ممكن تتجدول
   

أمثلة:
 

• أرسل إيميل تذكير

• أرسل إشعار واتساب

• خصص مهمة متابعة

• حدث حالة العميل
   

هالشي يخلي التذكيرات محفزات نشطة في سير العمل، مو مجرد ملاحظات سلبية.
 

---

1️⃣2️⃣ التعديل مقابل الإنشاء – سلوك ذكي
 

النظام يفهم النوايا بذكاء.
 

• إذا فيه تذكير موجود أصلًا → يقوم بالتحديث

• وإذا ما فيه → يسوي واحد جديد
   

بدون تكرار.
بدون خربطة.
بيانات نظيفة.
 

---

1️⃣3️⃣ حذف التذكيرات (آمن ومتحكم فيه)
 

كيف يشتغل الحذف:
 

• المستخدم يضغط على أيقونة الحذف

• يطلع تأكيد

• التذكير ينحذف على طول
   

قواعد الأمان:
 

• المستخدمين يقدرون يمسحون بس التذكيرات اللي مسموح لهم يشوفونها

• ملكية المؤسسة محترمة
   

---

1️⃣4️⃣ وش يضمنه النظام
 

نظام التذكيرات يضمن:
 

✔ ما فيه متابعات تفوت
✔ ملكية واضحة
✔ دقة في التوقيت
✔ ربط بالعميل
✔ تعديل سريع
✔ وضوح للفريق
✔ دعم للأتمتة
 

---

1️⃣5️⃣ مثال على سير عمل واقعي
 

مثال على متابعة مبيعات
 

1. مندوب مبيعات يتكلم مع عميل

2. يضيف تذكير لليوم الثاني

3. التذكير يطلع في "بكرة"

4. في اليوم الثاني → التذكير يكون واضح

5. مندوب المبيعات يضغط على العميل

6. تمت المتابعة

7. التذكير انمسح أو تحدد موعده من جديد
    

كل شي موثّق. ولا شي يضيع.
 

---

1️⃣6️⃣ لمين هذا النظام
 

• فرق المبيعات

• مندوبين الدعم

• مديري العملاء

• أصحاب الأعمال

• منسقي المشاريع

• أي وظيفة تسوي متابعات مع العملاء
   

---

1️⃣7️⃣ التعريف النهائي للمفهوم
 

نظام التذكيرات هو محرك متابعة يراعي الوقت، مرتبط بالعملاء، واضح للفريق، يضمن إن كل إجراء مهم يصير في الوقت الصح.
 

---

✅ ملخص في سطر واحد
 

التذكيرات تحوّل النوايا لإجراءات مجدولة، وتضمن إن العملاء ما ينساهم أحد أبدًا، والفرق دائمًا تكون على المسار الصحيح.