- תת-מודול תקשורת: לקוח
 

סקירה כללית
 

תת-מודול **תקשורת לקוחות** הוא ה**תצוגה הראשית והברירת מחדל** של דף התקשורת. הוא מציג את כל **חבילות התקשורת של הלקוחות** בטבלה אחת מאוחדת, המציגה את הקשר המלא בין **מספרים ניידים, חברות תקשורת, לקוחות, ESIMs וחבילות שירות**.
 

תת-מודול זה משמש כ**לוח מחוונים תפעולי** לניטור, ניהול ועדכון שירותי תקשורת לקוחות בזמן אמת.
 

כתובת URL:

https://user.bull36.com/dashboard/communication
 

לשונית תת-מודול:

לקוח (ברירת מחדל / לשונית פעילה)
 

מטרה
 

תת-מודול הלקוח נועד לספק **מקור מידע יחיד ומהימן** לכל שירותי התקשורת הפעילים והלא פעילים של הלקוחות. הוא מאפשר למשתמשים:
 

• להציג את כל חבילות התקשורת שהוקצו במקום אחד

• לנטר סטטוס חיבור וחבילה בזמן אמת

• לעקוב אחר עדכוני ESIM וחבילות באמצעות API

• לנהל סטטוסי מחזור חיים של תקשורת לקוחות

• לרענן ולאמת במהירות נתוני תקשורת
   

תיאור
 

תת-מודול הלקוח מאגד נתונים מטבלאות מערכת וממשקי API מרובים כדי להציג **תצוגה מקיפה מבוססת שורות** של כל חבילת תקשורת של לקוח.
 

כל שורה מייצגת **יחידת תקשורת מלאה**, הכוללת:
 

• **מספר טלפון נייד**

• **חברת תקשורת**

• **לקוח**

• **סטטוס תקשורת**

• **ESIM**

• **חבילת שירות**

• **נתוני API חיים**

• **פקדי רענון**

עיצוב זה מאפשר לצוותי תפעול **לזהות בעיות, לאמת קישוריות ולנקוט בפעולה** מבלי לנווט בין מודולים מרובים.

 

עמודות טבלה
 

1. מספר נייד
 

• מציג את מספר הטלפון מטבלת communication_phone

• מספר בינלאומי בפורמט מלא (לדוגמה: 919687263716)

• כל מספר מקושר באופן ייחודי לחבילת תקשורת
   

2. חברה
 

• מציג את שם ספק התקשורת

• נשלף מ-communication_company

• כותרת חברה מקומית מוצגת כאשר זמינה

• דוגמאות: סלקום, פלאפון, פרטנר
   

3. לקוח
 

• מציג את שם הלקוח מטבלת contactus

• מקושר באמצעות cust_id

• ניתן ללחיצה לניווט לפרטי הלקוח (אם מאופשר)

• מציג "-" אם לא הוקצה לקוח
   

4. סטטוס
 

• תווית ויזואלית המייצגת את סטטוס התקשורת הנוכחי

• ניתן ללחיצה (למעט כאשר מנותק)
   

ערכי סטטוס:
 

• פעיל (1): תווית ירוקה – השירות פעיל

• ממתין לתשלום (2): תווית מושבתת – תשלום ממתין

• מנותק (5): תווית אדומה – אין פעולות זמינות

• פעיל כפוי (6): תווית ירוקה – עוקף לוגיקת תשלום
  
   

5. ESIM / חבילה
 

קטע ESIM
 

• מציג מספר ESIM שהוקצה

• מציג מחווני סטטוס:

  • ממתין לעדכון API ❌ (sim_status = 2)

  • חיבור נכשל ❌ (sim_status = 7)

• מציג ESIM זמני כאשר שינוי מתבצע

• מציג היסטוריית ESIM קודמת כאשר רלוונטי
   

קטע חבילה
 

• שם חבילה (כותרת תצוגה)

• מזהה חבילת API (package_value)

• תיאור חבילה

• תקופת תוקף (ימים)

• מחיר ב-₪ (שקל ישראלי)
   

מחווני סטטוס חבילה:
 

• ממתין לעדכון API ❌ (package_status = 2)

• חיבור נכשל ❌ (package_status = 7)
   

6. פרטי API
 

• מציג נתונים מפוענחים מ-phone_detail_api (JSON)

• כולל:

  • שימוש בנתונים (MB)

  • APN (נקודת גישה לרשת)

• מציג -- כאשר הסטטוס הוא **מנותק**
   

7. רענון
 

• מפעיל רענון API חי עבור מספר הטלפון

• קורא לנקודת הקצה phone_refresh

• מעדכן:

  • פרטי ESIM

  • מידע על חבילה

  • נתוני שימוש

• מושבת (--) כאשר הסטטוס הוא **מנותק**
  
   

• מודולים מקושרים
   

• לקוחות: קישור לקוח באמצעות cust_id

• טלפון: מלאי טלפונים ונתוני API

• ESIM: ניהול מחזור חיים של ESIM

• חבילה: הגדרות חבילות שירות

• פרויקטים/משימות: רישום תפעולי
  
  
   

  סיכום
   

  **תת-מודול תקשורת הלקוחות** הוא ה**לב התפעולי** של מערכת התקשורת. הוא מספק:
   

• תצוגה אחידה של כל שירותי התקשורת של הלקוחות

• ניטור סטטוסים בזמן אמת מבוסס API

• מעקב ברור אחר מחזור חיים ומצב תשלום

• פעולות חיפוש, רענון ועדכון מהירות

• טיפול בטוח בשירותים מנותקים
  
  
  תת-מודול זה מאפשר לצוותים **לנטר, לנהל ולתחזק שירותי תקשורת ביעילות**, בדיוק ובקנה מידה גדול.