מודאל ניהול הזמנות

מודל ניהול הזמנות – תיאור מלא, מקצה לקצה

ה-מודל לניהול הזמנות הוא זרימת עבודה מונחית להגדרה המשמשת להגדרת האופן שבו הזמנות מתנהגות ברחבי המערכת כולה. זהו אינו מסך תזמון ואינו מסך דיווח. במקום זאת, זוהי שכבת הבסיס שמכינה סוגי הזמנות, מבנה הנתונים שלהן, הסטטוסים שלהן, ואת האופן שבו הן מופיעות מאוחר יותר בתזמון שבועי, בלוחות מחוונים ובמסנני כותרת עליונה.

מודל זה נפתח תמיד כאשף צעד-אחר-צעד (1/4 → 4/4) כך שהמשתמש יגדיר את ההזמנות ברצף לוגי נכון.

על מה מודל זה אחראי

ברמה גבוהה, מודל זה עונה על ארבע שאלות קריטיות:

אילו סוגי הזמנות קיימים?
אילו נתונים כל הזמנה יכולה לאחסן?
אילו סטטוסים וצבעים מתארים את מחזור החיים של הזמנה?
אילו שדות המשתמשים צריכים לראות בפועל בלוח המחוונים של ההזמנות?

רק לאחר שאלות אלו נענו, ניתן להשתמש בהזמנות בבטחה בתזמון ובתפעול יומיומי.

כותרת מודל – התמצאות ובקרה

כאשר המודל נפתח, הכותרת מעבירה מיד הקשר ובטיחות:

ה**כותרת “הזמנה”** מאשרת שאתה מגדיר הגדרות הזמנה.
מחוון ה**התקדמות “1/4”** מציג בבירור שמדובר בתהליך רב-שלבי.
כותרת ה**משנה “הבא: שדות מותאמים אישית להזמנה”** אומרת למשתמש מה יבוא אחר כך, ומפחיתה בלבול.
כפתור **סגור (×)** מאפשר יציאה מהמודל בכל עת.
אייקון **מידע (i)** מספק עזרה בהקשר למשתמשים הזקוקים להכוונה.

כותרת זו נשארת עקבית בכל ארבעת השלבים, כך שהמשתמש תמיד יודע היכן הוא נמצא בזרימת העבודה.

שלב 1 מתוך 4 – הזמנה (הגדרת סוגי הזמנות)

מטרת שלב 1

שלב 1 הוא המקום שבו סוגי הזמנות נוצרים ומתוחזקים.

סוג הזמנה הוא תבנית, לא הזמנה בפועל (booking). כל הזמנה שתתזמן, תסנן או תציג מאוחר יותר מבוססת על אחת מההגדרות הללו.

דוגמאות לסוגי הזמנות עשויות לכלול שמות פנימיים כמו test, swiggy, zomato, lapin oz, או כל תווית ספציפית לעסק.

בקרת נראות גלובלית

בראש שלב 1 קיים מתג:

“הצג ברשימת ההזמנות בכותרת העליונה”

מתג זה קובע אם סוגי ההזמנות המוגדרים כאן צריכים להיות גלויים בכותרת העליונה של היישום כמסנני גישה מהירה או ככרטיסיות.

כאשר מופעל, שמות הזמנות אלו מופיעים ברחבי ממשק המשתמש וניתנים לבחירה מהירה.
כאשר מושבת, ההזמנות עדיין קיימות אך נשארות מוסתרות מניווט ברמה גבוהה.

זה מאפשר למנהלים להרחיק סוגי הזמנות פנימיים או ניסיוניים מזרימות עבודה יומיומיות.

הוספת הזמנות חדשות

כפתור **כחול בולט “+”** מאפשר למשתמשים להוסיף סוגי הזמנות חדשים.

בלחיצה, הוא פותח טופס הזנה שבו המשתמש מגדיר:

שם ההזמנה (מה שהמשתמשים יראו)
מחיר ברירת המחדל
מספר הימים המינימלי המותר עבור הזמנה זו

זה מבטיח שלכל סוג הזמנה יש כללים עקביים לפני השימוש בו.

טבלת רשימת הזמנות (ליבת שלב 1)

הגוף הראשי של שלב 1 הוא טבלה ניתנת לגלילה המפרטת את כל סוגי ההזמנות הקיימים.

כל שורה מייצגת הגדרת הזמנה אחת.

עבור כל הזמנה, המערכת מציגה:

מזהה ייחודי המשמש פנימית
השם המשמש ברחבי ממשק המשתמש
המחיר המשויך להזמנה זו
כלל **ימי מינימום**
פעולות לעריכה או מחיקה של ההזמנה

עריכה מאפשרת עדכון השם או הכללים. מחיקה מסירה את סוג ההזמנה לחלוטין (בדרך כלל לאחר אישור), ומבטיחה שהזמנות מיושנות או שאינן בשימוש לא יבלגנו את המערכת.

טבלה זו ניתנת לגלילה, ומאפשרת לארגונים גדולים לנהל סוגי הזמנות רבים מבלי להעמיס על המסך.

ניווט משלב 1

לאחר שרשימת ההזמנות נכונה, המשתמש לוחץ על הבא.
פעולה זו אינה יוצרת הזמנות בפועל—היא פשוט מקדמת את זרימת העבודה להגדרת אילו נתונים הזמנות יכולות להכיל.

שלב 2 מתוך 4 – שדות מותאמים אישית להזמנה (הגדרת נתוני הזמנה)

מטרת שלב 2

שלב זה מגדיר איזה מידע הזמנה יכולה לאחסן מעבר לשם ומחיר בסיסיים.

דוגמאות:

זמן אספקה
כמות
הערות נוספות
תגים
סכומים מחושבים
מפעילים אוטומטיים

ללא שלב זה, הזמנות יהיו שטוחות ובלתי גמישות.

יצירת שדות מותאמים אישית

משתמשים יכולים להוסיף שדות מותאמים אישית באמצעות **“הוסף שדות מותאמים אישית להזמנה”**.

כל שדה ניתן להגדרה עם:

סוג שדה (טקסט, מספר, כן/לא, בחירה, תאריך, שעה, תגים, קבוצות מספריות, בלוקי כותרת, כפתורים, מפעילים אוטומטיים, חישובים)
תוויות באנגלית ובעברית
מחיר ומחיר עלות אופציונליים
אפשרויות לשדות מסוג בחירה (עם צבע ותמחור לכל אפשרות)
כללי אימות כמו ערכי מינימום, מקסימום, מרווחים
ברירות מחדל לשדות כן/לא או מספריים

טבלת שדות מותאמים אישית

כל השדות המוגדרים מופיעים בטבלה המציגה:

שמות שדות
סוגי שדות
פעולות לעריכה או הסרה

טבלה זו מעניקה למנהלים סקירה מלאה של מודל נתוני ההזמנות.

ניווט משלב 2

חזור מחזיר לשלב 1 אם יש צורך בהתאמת הגדרות הזמנה.
הבא מתקדם להגדרת האופן שבו הזמנות נצפות ומנוהלות לוגית באמצעות סטטוסים.

שלב 3 מתוך 4 – סטטוס הזמנה (מחזור חיים וצבעים)

מטרת שלב 3

שלב זה מגדיר את מחזור החיים של הזמנה.

סטטוסים מתארים באיזה מצב נמצאת הזמנה, כגון:

חדש
בתהליך
הושלם
בוטל
ממתין לאישור

לכל סטטוס יש גם צבע, המשמש בתצוגות תזמון ובלוחות מחוונים.

כותרת סטטוס הזמנה

בראש העמוד, המשתמש יכול להתאים אישית את **כותרת סטטוס ההזמנה** עצמה.
זה שולט באופן שבו תווית הסטטוס מופיעה ברחבי ממשק המשתמש ומאפשרת להתאים את הניסוח לטרמינולוגיה העסקית.

הוספה וניהול סטטוסים

משתמשים יכולים להוסיף סטטוסים על ידי הגדרה של:

שם הסטטוס
צבע הסטטוס

כל סטטוס מופיע בטבלה שבה ניתן לערוך או למחוק אותו.

צבעים שנבחרו כאן משתקפים מאוחר יותר בכרטיסי יומן וברשימות הזמנות, מה שהופך את הסריקה הוויזואלית למהירה ואינטואיטיבית.

ניווט משלב 3

חזור מחזיר לשדות מותאמים אישית.
הבא ממשיך לשלב האחרון: קביעה אילו שדות המשתמשים רואים בפועל.

שלב 4 מתוך 4 – רשימת שדות (נראות בלוח מחוונים)

מטרת שלב 4

לא כל שדה שהוגדר בשלב 2 צריך להיות גלוי כל הזמן.
שלב זה שולט באילו שדות מופיעים בלוח המחוונים של ההזמנות וברשימות.

בחירת שדות

משתמשים יכולים:

הוסף שדות לתצוגת לוח המחוונים
סדר את סדר הופעתם
הסר שדות מיותרים מהתצוגה

זה מאפשר לממשק להישאר נקי וממוקד בנתונים החשובים ביותר.

שמירה וסיום

לאחר בחירת השדות:

המשתמש לוחץ על שמור
האשף מסתיים
כל הגדרת ההזמנות מסתיימת

אין “הבא” לאחר שלב זה—זהו סוף זרימת העבודה.

כיצד מודל זה מתחבר לתזמון

כל מה שהוגדר כאן מפעיל ישירות מסכים אחרים:

תזמון הזמנות שבועי משתמש ב:
- שמות הזמנות משלב 1
- צבעי סטטוס משלב 3
מסנני כותרת עליונה תלויים ב:
- מתג הנראות בשלב 1
תצוגות פרטי הזמנה מציגות:
- שדות מותאמים אישית משלב 2
- בחירת שדות ללוח מחוונים משלב 4

ללא השלמת מודל זה, לתצוגות התזמון לא יהיה מבנה.

מודל מנטלי סופי

שלב 1: הגדר אילו הזמנות קיימות
שלב 2: הגדר אילו נתונים הזמנות מאחסנות
שלב 3: הגדר כיצד הזמנות מתקדמות ויזואלית
שלב 4: הגדר מה המשתמשים רואים ביום-יום

סיכום בשורה אחת

מודל ניהול ההזמנות הוא אשף הגדרה בן ארבעה שלבים המגדיר סוגי הזמנות, הנתונים שלהן, הסטטוסים שלהן, והנראות שלהן—ומהווה את עמוד השדרה של כל תזמון וניהול הזמנות במערכת.