موديول إدارة الطلبات

نموذج إدارة الطلبات – وصف شامل، من البداية للنهاية

نموذج إدارة الطلبات هو سير عمل موجه لضبط الإعدادات يُستخدم لتحديد طريقة تعامل الطلبات في كل النظام. هذا مهوب شاشة جدولة ولا شاشة تقارير. بدال هذا، هو الطبقة الأساسية اللي تجهز أنواع الطلبات، وهيكل البيانات حقتها، وحالاتها، وكيف تطلع بعدين في الجدولة الأسبوعية، ولوحات التحكم، وفلاتر الرأس.

هالنموذج دايم ينفتح كـمعالج خطوة بخطوة (1/4 → 4/4) عشان المستخدم يضبط الطلبات بترتيب منطقي ومظبوط.

على إيش مسؤول هالنموذج

بشكل عام، هالنموذج يجاوب على أربع أسئلة مهمة وايد:

وش أنواع الطلبات اللي موجودة؟
وش البيانات اللي كل طلب يقدر يخزنها؟
وش الحالات والألوان اللي توصف دورة حياة الطلب؟
وش الحقول اللي المستخدمين لازم يشوفونها فعلياً في لوحة تحكم الطلبات؟

بس بعد ما نجاوب على هالأسئلة، نقدر نستخدم الطلبات بأمان في الجدولة والعمليات اليومية.

عنوان النموذج – للتوجيه والتحكم

لما ينفتح النموذج، العنوان يوصل سياق وأمان على طول:

عنوان "الطلب" يأكد إنك قاعد تضبط إعدادات الطلب.
مؤشر "التقدم 1/4" يبين بوضوح إن هذي عملية فيها كذا مرحلة.
العنوان "الفرعي التالي: حقول مخصصة للطلب" يقول للمستخدم وش بيجي بعدين، وهذا يقلل أي لخبطة.
زر "الإغلاق (×)" يخليك تطلع من النموذج بأي وقت.
أيقونة "المعلومات (i)" توفر مساعدة حسب السياق للمستخدمين اللي يبون توجيه.

هاللمحة تبقى ثابتة في كل الأربع خطوات، عشان المستخدم دايم يعرف وين مكانه في سير العمل.

المرحلة 1 من 4 – الطلب (ضبط أنواع الطلبات)

هدف المرحلة الأولى

المرحلة الأولى هي المكان اللي ننشئ ونعدل فيه أنواع الطلبات.

نوع الطلب هو قالب، مهوب طلب حقيقي (booking). أي طلب بجدوله، أو بتفلترة، أو بتعرضه بعدين يستند على واحد من هالتعريفات.

أمثلة لأنواع الطلبات ممكن تشمل أسماء داخلية مثل test, swiggy, zomato, lapin oz, أو أي تسمية خاصة بالبزنس.

تحكم عام بالرؤية

في بداية المرحلة الأولى فيه زر تبديل:

"عرض في قائمة الطلبات في العنوان العلوي"

هالزر يحدد إذا أنواع الطلبات اللي محددينها هنا لازم تكون واضحة في الرأس مال التطبيق كفلاتر وصول سريع أو كعلامات تبويب.

لما يتفعل، أسماء هالطلبات تطلع في كل واجهة المستخدم ويقدرون يختارونها بسرعة.
لما يتعطل، الطلبات تظل موجودة بس تكون مخفية عن التنقل عالي المستوى.

هالشيء يخلي المدراء يبعدون أنواع الطلبات الداخلية أو التجريبية عن سير العمل اليومي.

إضافة طلبات جديدة

زر **أزرق بارز "+"** يخلي المستخدمين يضيفون أنواع طلبات جديدة.

لما تضغط عليه، يفتح لك نموذج إدخال اللي فيه المستخدم يحدد:

اسم الطلب (الشيء اللي بيشوفونه المستخدمين)
السعر الافتراضي
أقل عدد أيام مسموح فيها لـ هالطلب

هذا يضمن إن كل نوع طلب له قواعد ثابتة قبل ما يستخدمونه.

جدول قائمة الطلبات (أساس المرحلة 1)

الجزء الأساسي من المرحلة الأولى هو جدول يمدينا نمرر فيه ويعدد كل أنواع الطلبات الموجودة.

كل صف يمثل إعداد طلب واحد.

لكل طلب، النظام يعرض:

معرف فريد يستخدم داخلياً
الاسم اللي يستخدم في كل واجهة المستخدم
السعر المرتبط بهالطلب
قاعدة **أقل عدد أيام**
إجراءات عشان تعدل أو تحذف الطلب

التعديل يخليك تحدث الاسم أو القواعد. الحذف يشيل نوع الطلب بالكامل (عادةً بعد تأكيد)، ويضمن إن الطلبات القديمة أو اللي ما تستخدم ما تسوي لخبطة بالنظام.

هالجدول قابل للتمرير، ويخلي الشركات الكبيرة تدير أنواع طلبات وايد بدون ما تحمل زيادة على الشاشة.

التنقل من المرحلة الأولى

بعد ما قائمة الطلبات تصير مضبوطة، المستخدم يضغط على التالي.
هالخطوة ما تسوي طلبات حقيقية—هي بس تقدم سير العمل عشان تحدد وش البيانات اللي الطلبات تقدر تحتويها.

المرحلة 2 من 4 – حقول مخصصة للطلب (ضبط بيانات الطلب)

هدف المرحلة الثانية

هالمرحلة تحدد وش المعلومات اللي الطلب يقدر يخزنها فوق الاسم والسعر الأساسي.

أمثلة:

وقت التسليم
الكمية
ملاحظات إضافية
تاقات
مبالغ محسوبة
مشغلات تلقائية

بدون هالمرحلة، الطلبات بتكون ثابتة ومافيها مرونة.

إنشاء حقول مخصصة

المستخدمين يقدرون يضيفون حقول مخصصة عن طريق **"إضافة حقول مخصصة للطلب"**.

كل حقل ممكن نضبطه بـ:

نوع الحقل (نص، رقم، نعم/لا، اختيار، تاريخ، وقت، تاقات، مجموعات رقمية، بلوكات عناوين، أزرار، مشغلات تلقائية، حسابات)
تصنيفات بالإنجليزية والعبرية
سعر وسعر تكلفة اختيارية
خيارات لحقول نوع الاختيار (مع لون وتسعيرة لكل خيار)
قواعد التحقق مثل قيم الحد الأدنى، الحد الأقصى، والمجالات
قيم افتراضية لحقول نعم/لا أو رقمية

جدول الحقول المخصصة

كل الحقول اللي حددناها تطلع في جدول يعرض:

أسماء الحقول
أنواع الحقول
إجراءات للتعديل أو الحذف

هالجدول يعطي المدراء نظرة شاملة لنموذج بيانات الطلبات.

التنقل من المرحلة الثانية

رجوع يرجعك للمرحلة 1 لو فيه حاجة لتعديل إعدادات الطلب.
التالي يتقدم لضبط طريقة عرض وإدارة الطلبات منطقياً عن طريق الحالات.

المرحلة 3 من 4 – حالة الطلب (دورة الحياة والألوان)

هدف المرحلة الثالثة

هالمرحلة تحدد دورة حياة الطلب.

الحالات توصف وش وضع الطلب، مثل:

جديد
قيد التنفيذ
مكتمل
ملغي
بانتظار الموافقة

كل حالة عندها لون بعد، يستخدم في عروض الجدولة ولوحات التحكم.

عنوان حالة الطلب

في أعلى الصفحة، المستخدم يقدر يعدّل **عنوان حالة الطلب** نفسه.
هذا يتحكم بطريقة ظهور تسمية الحالة في واجهة المستخدم كلها ويسمح بتكييف الصياغة مع مصطلحات البزنس.

إضافة وإدارة الحالات

المستخدمين يقدرون يضيفون حالات عن طريق تحديد:

اسم الحالة
لون الحالة

كل حالة تطلع في جدول اللي فيه يمديك تعدلها أو تحذفها.

الألوان اللي تنختار هنا تنعكس بعدين في بطاقات التقويم وقوائم الطلبات، وهالشيء يخلي المسح البصري سريع وبديهي.

التنقل من المرحلة الثالثة

رجوع يرجعك للحقول المخصصة.
التالي يروح للمرحلة الأخيرة: تحديد وش الحقول اللي بيشوفونها المستخدمين فعلياً.

المرحلة 4 من 4 – قائمة الحقول (الظهور في لوحة التحكم)

هدف المرحلة الرابعة

مهوب كل حقل نضبطه في المرحلة 2 لازم يكون ظاهر طول الوقت.
هالمرحلة تتحكم وش الحقول اللي تطلع في لوحة تحكم الطلبات وفي القوائم.

اختيار الحقول

المستخدمين يقدرون:

إضافة حقول لعرض لوحة التحكم
ترتيب طريقة ظهورها
شيل الحقول الزايدة من العرض

هالشيء يخلي الواجهة تبقى نظيفة ومركزة على أهم البيانات.

حفظ وإنهاء

بعد ما تختار الحقول:

المستخدم يضغط على حفظ
المعالج يخلص
كل إعدادات الطلبات تكون خلصت

مافيه "التالي" بعد هالمرحلة—هذي نهاية سير العمل.

كيف هالنموذج يربط مع الجدولة

كل شي تم ضبطه هنا يشغل شاشات ثانية مباشرة:

الجدولة الأسبوعية للطلبات تستخدم:
- أسماء الطلبات من المرحلة 1
- ألوان الحالات من المرحلة 3
فلاتر الرأس تعتمد على:
- زر التبديل مال الظهور في المرحلة 1
عروض تفاصيل الطلب تعرض:
- حقول مخصصة من المرحلة 2
- اختيار الحقول للوحة التحكم من المرحلة 4

بدون ما تكمل هالنموذج، عروض الجدولة ما بيكون لها هيكل.

نموذج ذهني نهائي

المرحلة 1: حدد وش الطلبات اللي موجودة
المرحلة 2: حدد وش البيانات اللي الطلبات تخزنها
المرحلة 3: حدد كيف الطلبات تتطور بصرياً
المرحلة 4: حدد وش اللي المستخدمين يشوفونه يومياً

ملخص في سطر واحد

نموذج إدارة الطلبات هو معالج ضبط من أربع مراحل يحدد أنواع الطلبات، بياناتها، حالاتها، وظهورها—ويعتبر العمود الفقري لكل جدولة وإدارة طلبات في النظام.